Как да се откажете от договора
Имате 14 календарни дни от получаването на артикулите, за да се откажете от поръчката, без да ни посочвате причина. Ако сте получили поръчката на няколко пратки, срокът тече от получаването на последната пратка.
Най-лесно е с формуляра на тази страница: напишете името си, номера на поръчката и имейл адреса си, след което потвърдете. Веднага получавате по имейл потвърждение, че сме получили декларацията, с датата и часа, в които сте я изпратили.
Можете да ни уведомите и по друг начин: с имейл на info@zapatos.bg или с всяка друга ясна декларация, в която ни съобщавате, че се отказвате от договора. Можете да използвате и формуляра за отказ в края на страницата, но това не е задължително.
Как да върнете артикулите
- Изпратете артикулите не по-късно от 14 дни след датата, на която сте ни уведомили, че се отказвате.
- Изпратете пратката от офис на Спиди, като предоставите на служителите следните данни за доставка: Boutique MALL SRL, гр. Русе, ул. ТЕЦ-Изток № 23, телефон +35924929280. Адресът за връщане е задължителен.
- Разходите за транспорт при връщане са за ваша сметка: куриерската услуга е на стойност 3 € и не се заплаща в момента на изпращане, а се приспада от сумата, която ви възстановяваме. Не приемаме пратки, изпратени с наложен платеж.
- Артикулите трябва да са неносени, в оригиналната си опаковка и с етикетите. Сложете кутията с обувките в плик или в друга опаковка, така че лентата да не е залепена директно върху нея.
- Продуктите от категория „Парфюми“ можете да върнете само ако не сте ги използвали, разпечатвали или тествали.
Възстановяване на сумата
- Ще ви възстановим парите най-късно 14 дни след датата, на която сте ни уведомили. Можем да отложим възстановяването, докато получим артикулите или докато ни изпратите доказателство, че сте ги изпратили.
- Изпращаме парите с банков превод по сметката (IBAN), която ни посочите в декларацията, независимо от начина на плащане, включително при плащане с карта.
- Ако върнете цялата поръчка, възстановяваме и разходите за стандартната доставка, платени при поръчката.
- Ако артикулите се върнат носени или повредени, можем да удържим от сумата съответната загуба на стойност.
Искате само друг размер или друг модел?
Прочетете страницата Смяна на артикул.
Има ли проблем с артикула?
Ако артикулът е дефектен или не е този, който сте поръчали, не е нужно да се отказвате от договора: вижте страницата Законова гаранция.
Стандартен формуляр за отказ
Попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора.
- До BOUTIQUE MALL SRL, Str. Dinu Vintilă nr. 11, Biroul 1, et. 8, Sector 2, București, România, info@zapatos.bg
- С настоящото уведомявам/уведомяваме (*), че се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*)/за предоставяне на следната услуга (*)
- Поръчано на (*)/получено на (*)
- Име на потребителя(ите)
- Адрес на потребителя(ите)
- Подпис на потребителя(ите) (само в случай че настоящият формуляр е на хартия)
- Дата
(*) Ненужното се зачертава.
