За всички артикули, купени от Zapatos, отговаряме ние, като продавач, за всяко несъответствие, което е съществувало към момента на доставката и се проявява в рамките на две години от доставката (законова гаранция за съответствие).
Ако артикулът не отговаря на описанието, пристигнал е повреден, не е този, който сте поръчали, или има дефект:
Привеждаме артикула в съответствие безплатно: ремонтираме го или го заменяме, а ако това не е възможно, намаляваме цената му или ви връщаме парите. Разходите за транспорт в тези случаи са за наша сметка.
Нормалното износване от носене не е дефект.
Можете да се откажете от поръчка в рамките на 14 дни от получаването ѝ, без да ни посочвате причина. Условията и формулярът са на страницата за връщане.