0

Тел: +35924929280 (Пон-Пет: 10:00 - 18:00)

1/2
  • Цена на доставка 5.00 лв Безплатна доставка над 59.00 лв
  • Препоръките на Zapatos относно връщането на артикулите

    ЗА ВРЪЩАНЕ НА АРТИКУЛ МОЛЯ СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС НА тел. +35924929280

    Ако сте решили да върнете закупеният от вас артикул, моля обърнете внимание на следните аспекти:

    • За да имате право на връщане, ви препоръчваме да върнете артикула в състояние, в което сте го получили:в оригиналната опаковка(в кутия или торбичка) и с неповредени етикети и документи, преди да го предадете на куриера.
    • Освен това, за да избегнете отказ на заявката за връщане, е препоръчително артикулът да не е ползван или повреден, защото в противен случай няма да бъдат спазени условията за връщане.

    Проверка на върнатите артикули

    Всички артикули които бъдат върнати към нас, се проверяват индивидуално, подробно от нашите специалисти, а процесът на проверката се осъществява пред камери за наблюдение, за да се постигне максимална прецизност на анализа на заявката за връщане.

    Разходите по връщането:

    Опцията за начина на връщане на колета се осъществява от клиента, независимо чрез коя куриерска фирма.

    Ако желаете да ви помогне за връщането на този колет, можете да се свържете с нас за заявка на куриер, срещу сумата от 5 лв.

    Важно: Zapatos не приема колети изпратени с наложен платеж.

    Адрес: бул.Ген.Тотлебен 53-55, София, 1606

    Как да подменя размера?

    ЗА СМЯНА НА АРТИКУЛ МОЛЯ СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС НА тел. +35924929280

    Ние приемаме само артикули

    • които не са използвани
    • които нямат следи от употреба по подметката
    • които не са повредени по някакъв начин
    • които са с оригинални и непокътнати етикети, в оригинална опаковка, която съдържа кода на артикула
    • които са в срок на 14 дни от доставката

    Знаем че артикулите, които получавате трябва да отговарят на очакванията ви, затова преди да изпратим обувките ние ги оглеждаме за дефекти и съответствие на номерата.Предварително уточняваме дали обувките отговарят на стандартната номерация,ако ли не ние ще ви помогнем да изберете подходящия за вас размер.В случай че получените обувки все пак не отговарят, можем да ги сменим с друг размер или артикул.Новият размер или артикул ще получите в срок от два дни, след като предварително се свържете с нас на тел. +35924929280, за да заявите желания от вас размер или артикул.Ако нямаме в наличност, ще ви възтановим сумата на закупеният от вас артикул, по банков път.

    Как мога да върна закупен артикул?

    Желаете да върнете закупен от нас артикул? Моля информирайте ни за това си решение на тел. +35924929280 или на e-mail info@zapatos.bg и ние ще ви информираме как можете да го върнете към нас.

    Връщането трябва да се усъществи в рамките на 14 календарни дни, считано от датата на доставката, съгласно условията по чл.55, ал.3 от ЗЗП(Закон за защита на потребителя)Обърнете внимание, че артикулът може да бъде върнат единствено в оригиналната му опаковка, придружен със сертификата за връщане, получен заедно с вашата поръчка.

    Ние приемаме само артикули:

    • които никога не са използвани

    • които нямат следи от употреба по подметката

    • които не са повредени по някакъв начин

    Моля не повреждайте оригиналната опаковка и етикета на артикула!

    Освен това ние сме съгласни да поемем транспортните разходи само ако:

    • Полученият от вас артикул не съответсва на поръчаният от вас.

    • Грешката е настъпила по наша вина

    • Артикулът е повреден или някаква част от поръчката липсва

    Във всеки друг случай, транспортните разходи са за смтка на клиента.

    Възтановяването на сумата става по банков път, в рамките на 14 работни дни от получаването на върнатият от вас артикул.

    Zapatos.bg си запазва правото да не изпраща поръчки на клиенти с връщания на продукти повече от 30% от общия им брой поръчани продукти.

    Какво е работното време на zapatos.bg ?

    Работното време за запитвания и поръчки на тел. +35924929280

    От понеделник до петък : 10,00 до 18,00 часа